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preguntas producto

Me gustaría regalar personalmente el Flaschengarten. ¿Cuánto tiempo puedo conservar las plantas?

Instrucciones para almacenar las plantas.

Enviamos las mini plantas y el musgo en bolsitas transparentes. Cuando se reciben, las plantas deben sacarse de la caja del paquete y colocarse en un lugar luminoso. Las plantas se pueden almacenar directamente en las bolsas durante 14 días sin más preámbulos. Entonces la humedad también se conserva bien. Solo tienes que ser brillante para que funcione la fotosíntesis.

plantas en miniatura

Las mini plantas se pueden almacenar indefinidamente sin ser plantadas en el jardín de botellas. Todo lo que necesitan las plantas es agua baja en cal. La tierra de las macetas debe mantenerse siempre húmeda. Solo cuando se plantan en el recipiente de cristal disminuye el esfuerzo de riego.

mugidos

El musgo debe mantenerse húmedo en la bolsa sellada hasta que se plante. Así no se escapa la humedad. 

¡Entonces simplemente vuelva a colocar todo en la caja y estará listo para regalar!

 

¿Cómo se enviará mi pedido y cuánto tardará?

Enviamos los productos solicitados sin CO2 con DHL. Tan pronto como se envíe el producto, recibirá el número de seguimiento y podrá verificar cuándo llegará el paquete. Por regla general, entregamos todos los pedidos recibidos antes de las 21:00 al proveedor de servicios de envío DHL el siguiente día laborable. En la mayoría de los casos, la entrega se realizará el siguiente día laborable.

 

¿Cuántos artículos puedo pedir?

Nuestro empaque está diseñado de tal manera que las plantas y el vidrio están completamente protegidos por cojines de aire. Se pueden enviar un máximo de 2 jardines de botellas en un paquete. Para pedidos más grandes, contáctenos en info(at)greeneryliving.com y le ofreceremos una solución adecuada.

 

¿Cuánto son los gastos de envío?

En Alemania, los pedidos superiores a 45 euros se envían sin cargo. El envío a otros países europeos cuesta hasta 16 euros adicionales, dependiendo del destino. Consulte el sistema de la tienda para obtener más detalles.

 

Mi entrega no ha llegado. ¿Ahora que?

En primer lugar, póngase en contacto con el servicio de paquetería DHL y compruebe si la dirección se ha introducido correctamente. Si no hay seguimiento, contáctenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

 

Me gustaría devolver la entrega? ¿Cómo se realiza la devolución?

Si no está satisfecho, tiene la opción de devolvernos el producto en un plazo de 14 días. En este caso, póngase en contacto con nosotros Email o eso Formulario de contacto. Tratamos de encontrar una solución adecuada para usted.

 

El vaso o las plantas llegaron dañados. ¿Qué tengo que hacer?

Si las plantas o el vaso llegaron dañados, por favor envíanos las fotos. Email.

Adjunte la siguiente evidencia al correo electrónico:

  1. Foto del exterior del paquete con el sello de correos

  2. Primer plano del daño

  3. Daño en paquete abierto

Evaluaremos el daño y nos pondremos en contacto con usted con una solución lo antes posible.

 

¿Hay garantía para las plantas?

Tan pronto como reciba su paquete, saque las plantas del paquete cerrado y colóquelas a la luz lo antes posible.

Nos aseguramos de que nuestros productos se entregan en muy buena calidad.

Desafortunadamente, no todos los envíos son iguales y puede suceder que la entrega tarde más o se dañe. Si las plantas se entregan en mal estado, enviar por favor envíenos un correo electrónico info(arroba)greeneryliving.com.

Adjunte la siguiente evidencia al correo electrónico:

  1. Foto del exterior del paquete con el sello de correos

  2. Primer plano del daño

  3. Daño en paquete abierto

Evaluaremos los daños y nos pondremos en contacto con usted con una solución adecuada lo antes posible.

Consulte nuestras instrucciones de cuidado para asegurarse de que las plantas reciban las condiciones adecuadas. Estamos encantados de responder preguntas específicas.

Preparación de envío rápido

Todos los pedidos realizados antes de las 21:00 horas se enviarán el siguiente día laborable. Nuestros días de trabajo son de lunes a viernes.

Envío gratis

Utilizamos envases ecológicos innovadores y enviamos dentro de Alemania de forma gratuita a partir de 45 euros.

14 días derecho de devolución

Si no está satisfecho con nuestro producto, envíenoslo dentro de los 14 días y le daremos un reembolso completo.

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