domande prodotto
Vorrei regalare personalmente il Flaschengarten. Per quanto tempo posso conservare le piante?
Istruzioni per la conservazione delle piante
Inviamo le mini piante e il muschio in piccoli sacchetti trasparenti. Al momento della ricezione, le piante devono essere estratte dalla confezione e collocate in un luogo luminoso. Le piante possono essere conservate direttamente nei sacchetti per 14 giorni senza ulteriori indugi. Quindi anche l'umidità è ben conservata. Devi solo essere brillante affinché la fotosintesi funzioni.
Le mini piante possono essere conservate a tempo indeterminato senza essere piantate nel giardino delle bottiglie. Tutto ciò di cui le piante hanno bisogno è acqua a basso contenuto di calcare. Il terreno nei vasi deve essere sempre mantenuto umido. Solo quando vengono piantati nel vaso di vetro lo sforzo di irrigazione diminuisce.
Il muschio deve essere mantenuto umido nel sacchetto sigillato fino a quando non viene piantato. Quindi non fuoriesce umidità.
Quindi rimetti tutto nella scatola ed è pronto per essere regalato!
Come verrà spedito il mio ordine e quanto tempo ci vorrà?
Inviamo i prodotti ordinati CO2 neutrali con DHL. Non appena il prodotto verrà spedito, riceverai il numero di tracciamento e potrai controllare quando arriverà il pacco. Di norma, consegniamo tutti gli ordini ricevuti entro le 21:00 al fornitore di servizi di spedizione DHL il giorno lavorativo successivo. Nella maggior parte dei casi, la consegna avverrà il giorno lavorativo successivo.
Quanti articoli posso ordinare?
Il nostro packaging è progettato in modo tale che le piante e il vetro siano completamente protetti da cuscini d'aria. È possibile inviare un massimo di 2 orti in bottiglia in un unico pacco. Per ordini più grandi, contattaci a info(at)greeneryliving.com e ti offriremo una soluzione adeguata.
Quanto sono le spese di spedizione?
In Germania, gli ordini superiori a 45 euro vengono spediti gratuitamente. La consegna in altri paesi europei costa fino a 16 euro aggiuntivi, a seconda della destinazione. Si prega di fare riferimento al sistema del negozio per ulteriori dettagli.
La mia consegna non è arrivata. E adesso?
Per prima cosa contatta il servizio pacchi DHL e controlla se l'indirizzo è stato inserito correttamente. Se non c'è tracciabilità, contattaci tramite il modulo di contatto o via e-mail.
Vorrei rispedire la consegna? Come viene effettuato il reso?
Se non sei soddisfatto, hai la possibilità di restituirci il prodotto entro 14 giorni. In questo caso, contattaci e-Mail o quello Modulo di Contatto. Cerchiamo di trovare una soluzione adatta per te.
Il vetro o le piante sono arrivate danneggiate. Cosa dovrei fare?
Se le piante o il vetro sono arrivati danneggiati, inviateci le foto e-Mail.
Si prega di allegare all'e-mail le seguenti prove:
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Foto dell'esterno del pacco con il francobollo
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Primo piano del danno
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Danni nella confezione aperta
Valuteremo il danno e ti ricontatteremo con una soluzione il prima possibile.
C'è una garanzia per le piante?
Non appena ricevi il pacco, estrai le piante dalla confezione chiusa e mettile alla luce il prima possibile.
Garantiamo che i nostri prodotti siano consegnati in ottima qualità.
Purtroppo non tutte le spedizioni sono uguali e può succedere che la consegna richieda più tempo o sia danneggiata. Se le piante vengono consegnate in cattive condizioni, inviare per favore inviaci un'e-mail info(at)greeneryliving.com.
Si prega di allegare all'e-mail le seguenti prove:
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Foto dell'esterno del pacco con il francobollo
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Primo piano del danno
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Danni nella confezione aperta
Valuteremo il danno e ti ricontatteremo con una soluzione adeguata il prima possibile.
Si prega di consultare le nostre istruzioni per la cura per garantire che le piante ricevano le giuste condizioni. Siamo felici di rispondere a domande specifiche.
